So gewinnen Sie Ihre Kunden für sich!

Das Wort Kundenbindung hat eine neue Dimension erreicht. Wir Menschen werden immer sensibler in unseren Einkaufsentscheidungen. Wir wollen wissen woher kommen die Produkte, wie wurden sie erzeugt und welche Philosophie steckt im Unternehmen.

Die Kommunikation mit den Kunden gewinnt daher immer mehr an Bedeutung. Kurz, bündig und verständlich wollen Menschen informiert werden. Nicht alle, doch es werden immer mehr.

Das ist als mittelständisches Unternehmen Ihre Chance, um Ihre Positionierung deutlich zu machen. Ihre innere Haltung sichtbar und erlebbar zu machen, ist Ihre Möglichkeiten Menschen zu berühren. Denn Produkte und Leistungen zum einem das funktionale Versprechen, wie z. B. die Qualität, Zuverlässigkeit und Wirksamkeit. Eine Lösung.

• Ein Auto bringt mich von A nach B.
• Eine Uhr zeigt mir, wie spät es ist.
• Eine Person bietet bestimmte Leistungen, z. B. Sprachkenntnisse, Kenntnisse über Markenbildung.

Doch viel bedeutender ist Ihr emotionales Versprechen, das Ihr Kunde empfinden will. Dieses emotionale Versprechen wie Vertrauen, Sicherheit, Zuverlässigkeit definieren wir über Ihre Werte, Ihre Positionierung, Dadurch erreichen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal, denn

• ein Audi weckt andere Emotionen als ein Ferrari und eine Swatch ist emotional anders als eine Rolex.
• Jede Person steht für ganz bestimmte Emotionen, z. B. Spass, Abendteuer, Sicherheit, Dynamik.

Welches emotionale Versprechen Sie Ihren Kunden bereits durch Ihre unbewusst gelebten Werte geben und wie Sie das verpacken, erfahren Sie gerne in einem persönlichen Gespräch.

Ihre Persönlichkeit, Ihre innere Haltung macht den Unterschied!